商品力

多様性社会における需要、医療業界への導入

人材分析管理システム「LenaBrain」は、社員一人ひとりの思考を見える化することで、人事の悩みを一気に解決する、日本初の行動特性診断テスト。一般的な適性検査が「性格」や「能力」の領域を測定するのに対し、「LenaBrain」は検査対象の「思考」を見える化するのが特長だ。

「38問の設問に答えるだけで、その人の『思考』が一目瞭然となります。生活の中の具体的なシチュエーションで、どのように判断するかを問う設問に、自己評価に基づいて4段階で答えるだけ。たった15分のテストで、その人の行動の起因となっている認知の傾向や感情の傾向を個別に解析。ストレス状態や行動に表れている性格まで一目で分かります」

自身が経営するエステサロン「Lena」を運営するにあたり、スタッフのスキルの習得に個人差があることに着目。行動特性を学んで開発したのが「LenaBrain」。自社の店舗運営に活用したところ、見る間にスタッフの生産性が上がり、他社でも使ってもらうために、2019年8月、株式会社LenaBrainを立ち上げた。

「労働集約型ビジネスを進めるうえで、人材育成に悩む経営者は多いはず。『LenaBrain』を導入すれば、人材の採用から育成まで求めている結果につなげることができます。スタッフに『LenaBrain』で自己認識をしてもらい、それぞれが自分に足りないものを知ることで、普段の仕事の中で意識的に自己成長を目指します。6カ月～1年に一度、『LenaBrain』で効果測定をすることで、成長度合いを知ることができます」

エステサロン、美容業界、人材育成会社、介護施設、学校などさまざまな業種で使われている「LenaBrain」。現在、医療業界への導入が進められている。

「病院で働く医師にも人間関係はあります。チームで動く際に周りと適切なコミュニケーションを求められるだけでなく、患者の多様化に合わせて医師にも多様性を求められる時代になり、コミュニケーション能力が注目されてきています。これまでは専門的なスキルが重視され、コミュニケーションは二の次になっていましたが、『LenaBrain』を活用することで、病院のチーム全体がパフォーマンスを上げ、今よりも適切な医療を患者に提供できるようになります」

病院経営に導入されることで「LenaBrain」の新たな活用の道が開ける。弁護士や会計士などの士業も、自己認識を深めると仕事のパフォーマンスが上がる可能性がある。ナレッジワーカーにも「LenaBrain」が役立つといえる。

思考レベル別研修を盛り込んだ新しいシステムを開発

「LenaBrain」の今後について、もうひとつ大きな動きがある。それは、システムの大幅なブラッシュアップ。今よりも結果につながりやすくするために、システム全体を再構築するプロジェクトが進められている。

「『LenaBrain』が導き出した結果に沿って、研修を実施してスタッフの思考レベルをアップさせるのが『LenaBrain』の本来の目的ですが、研修内容はクライアントの自由でした。しかし、研修の部分が上手くいかないと思考レベルアップにつながらず、成果も限定的になります。しかも、スタッフ全員に同じ研修を受けさせる会社が多く、それでは、思考レベルの段階によって結果に差が出てしまいます。そこで、思考レベル別研修を盛り込んだ新しいシステムを開発することにしました」

思考レベル別研修は現在開発中だが、完成すれば、一気通貫でヒューマンスキルをアップさせるソリューションとなり、「LenaBrain」は大幅にパワーアップしたサービスになる。