技術力

筋骨リンパ痩身で“痩せる”と“コリケア”、筋骨造顔で“小顔”と“リフトアップ”、姿勢調整まで叶う魔法の施術

筋骨リンパ専門店「Salon de Cachette（サロン・ド・カシェット）」を展開している、株式会社OLIVIER（オリヴィエ）の関戸亜美代表。同サロンで提供される施術は、商標登録をしているオリジナルメソッド「筋骨リンパ痩身」だ。

「エステで出せる最大限の結果が得られる上、整体効果もある施術で、一度でコリの改善と痩身、そして姿勢調整を同時に叶える。私の長年の経験から編み出した現代女性にぴったりなオリジナルメソッドです。代謝や老廃物の排出にかかわるリンパや血流の流れを良くすると同時に、血流やライン造形の妨げになる筋肉のコリをほぐすことで、理想のボディラインを目指しながら、日々の蓄積された疲れまで取り除きます」

具体的な施術は独自のオールハンドメソッドとオリジナルスティック（MagicSnake）で、表層部にあるリンパ・脂肪・セルライトはもとより、筋膜から深層部までの筋肉にもしっかりアプローチしていく。これはサロンドカシェットで、そしてこのスティックとハンド技術でしかできない技。さらには骨盤や頭蓋骨小顔矯正も取り入れたスペシャルコースがあるという。一度で大きな変化が起こることは間違いないだろう。

「当サロンに通い始めてからは、『身体の不調が良くなった』『これまで通っていた鍼灸や整体に行かなくてもよくなった』といった、ご好評の声をいただいております。短時間でありながら、見た目にも体感的にも高い結果が出せる施術だと自負しています」

驚異的ともいえる98.7％の満足度は、すなわち提供されるサービスの高さを証明しているといえるだろう。

2022年を経て、改めて目指す「幸せの波紋」

身体だけでなく心身共に健康になってこそ美しくなれる、という「身心健美」をモットーに、丁寧なヒアリングを行ったうえで、最適な施術を提供しているSalon de Cachette。お客様満足度98.7%の要因のひとつに、施術以外にもお客様一人ひとりに寄り添う接客があげられる。

「私自身も、メンバーも、お客様が『ありがとう』と喜んでくださることがとても嬉しいです。『今日来てよかった。あなたに会えてよかった』と言っていただけたとき、そしてお客様が抱えていた重荷をカシェットで外し、心も体も軽くなれた、というお話しを伺うと、この仕事に就いていて良かったと心底思います。今の時代、女性だけに限りませんが、忙しい方も多く、色々な役割を担っていて大変だと思います。そしてストレス過多の方も非常に多い。ストレス過多が続くことにより心に余裕がなくなり、豊かさを感じられなくなります。だからこそ、カシェットに来ていただいたお客様が心身ともに軽くなり、心の豊かさを取り戻し、少しでも幸せな気持ちになっていただく。それにより、周りの方への影響も変わってくるのではないかと考えます。それが、私が考える“幸せの波紋”です」

施術やサービス面で失望されれば、信頼度は低下する。そのため、技術、接客マナーだけでなく、“在り方”も社内研修で取り入れているという。このようにサロンの評判を支える現場のエステティシャンを育てると共に、新たにスクール事業にもチャレンジを始めたそう。オリジナルメソッドの筋骨造形施術を習得して独立を目指すコース、そして未経験者からエステ業界に就職したい方向けのコースを用意している。

「2022年より奈良で暖簾分けをしている元メンバーは、『今が1番幸せ！』と言ってくれています。小さいお子様がいるので家庭の行事は優先しつつ、平日9時〜15時でお客様を受け入れています。雇われていたときよりも断然収入があり、時間も好きにつくれる。何よりお客様から喜んでいただける施術で、やりがいがある。『幸せの波紋を感じる』と言っています。そんな方々を増やしたい！　その思いで施術だけではなくノウハウも提供できる独立コースをつくりました」

「また、弊社で働いている社員だけではなく、奈良の暖簾分けメンバーのように、もっと女性の自立と自由、そして活き活きとやりがいを感じて収入を得てほしいと思っています。そのために、圧倒的結果の出る技術“筋骨造形メソッド”と今までサロンドカシェットで培ってきた“接客力”と“カウンセリング力・知識・経営ノウハウ”をお伝えできる筋骨造形メソッド独立コースを始動させました。この独立コースを卒業し、まずは隙間時間からの独立やフランチャイズとしての本格的な独立などを選択できるようになります（フランチャイズに関しては希望者であること、面談テストに合格することが必須条件）。そもそも、この業界は開業資金も比較的安価で独立しやすい業種ではありますが、1年生存率が40％にも満たないと言われています。10年では10％程度です。1年で60％の倒産があるものの、エステサロン自体のトータル件数には大きな変化は見られない。非常に入れ替わりが激しい業界とも言えます。だからこそ、関わった方全員に勝ち抜く方法を知って欲しい。そんな思いが強く、強くあります。だからこそ、自信を持ってお薦めできる内容をスクール講義に詰め込みました。技術だけではなく、接客、その他独立に必要な知識もお伝えし、希望者にはフランチャイズの道もあります。フランチャイズに加盟しなかったとしても、卒業後のサポート体制も用意しています」

「まずは、皆さんにこの仕事の素晴らしさをお伝えしたいですね。女性が活躍しやすい業界であり、今までの人生経験も役に立つ。そしてお客様に喜んでいただけて自分も満たされてしまうとてもやりがいのある、素敵なお仕事です。近年、AI化が進み、ホワイトカラー職は失われていくと言われますが、この業界は、そして、ハンドでの施術の需要は決して無くならないでしょう。少しでも興味がある方は自分の可能性、業界の可能性を信じて足を踏み入れて欲しいです。特に人と接することが好きな方、喜ばれることが好きな方はとても向いています」

施術、製品共にお客様の期待を裏切らない、結果の出るものしか提供しないという信念を貫いていることも、リピート率に大きくつながっていると言えるだろう。