人材力

理屈通りにいかない人事だから人が介在する意味がある

少子高齢化による労働人口の減少が進み、これからは企業が求める人材の採用がどんどん困難になることが予想される。そうした状況を、人事とマーケティングのノウハウを掛け合わせた施策で打破しようとしているのが、株式会社CareerGrowth だ。

松井基明氏は設計士を目指して機械設計の企業に就職したが、閉鎖的な業界の雰囲気が肌に合わないと感じ、株式会社リクルートスタッフィングに転職。地元企業の新規顧客開拓や上場企業の担当営業などを通してさまざまな業務に携わり、小さなきっかけから予測不能な変化が起こる人事の面白さに目覚めていく。

「機械設計の世界では、数字さえ合えば製品が完成していました。ところが人を相手にする人事の仕事は、どんなに理屈や条件は合っていても思い通りにならないことも多く、でもだからこそ、人が介在する意味があることを実感しました」

新たなフィールドを求め事業会社の人事部門に転職。上場を目指しているタイミングだったので急激に大きな事業成長を求められ、全国から多数のスタッフを集めなければならない切迫した状況だった。

「例えば1年間で保育士を1,000名以上採用するなど、ボリューム的に今までやったことのない方法でチャレンジしないと達成できないミッションが多かったのです。そこで当時はまだ人事では少なかったデジタル広告や、採用プラットフォームとなるサイトを自社で立ち上げるなど、採用とマーケティングを掛け合わせる新しい手法をいろいろと考案し、実施していきました」

人事施策にマーケティングの観点を取り入れる新たな手法に開眼した松井氏が、さらに自分の枠を広げるために飛び込んだのは、ソーシャルゲーム事業を行うベンチャー企業、DeNAグループだった。

「当時創業３年目の子会社で、組織としては未熟な部分がありましたので、採用後の生産性を上げる仕組みづくりなど事業構築にもかかわるようになり、その面白さにも目覚めました」

コーポレートマネージャーとして辣腕をふるう傍ら、同業の知人からの依頼で副業として人事コンサルティング業も開始。次第に顧客が増加し、サービス領域も拡大していったため、2019年に株式会社CareerGrowthを設立した。

依頼者と“正解”を創っていくプロセスの大切さ

「事業内容は大きく３つあります。1つは組織を大きくする過程で多くの人数を採用しなければならない企業向けの、採用または人事制度にフォーカスしたコンサルティング。採用効率を上げるノウハウを伝えたり、求職者にとって魅力的なコミュニケーションの仕組みづくり、多様な社員が活躍できる制度づくりのお手伝いをしています。最近増えてきているのが2つ目の『社外人事部長』事業で、社内の人事体制が整っていない企業を対象にした、事業推進にかかわる人事機能の実装や社員に対する支援です。3つ目は、大学のキャリアセンター向けの就職率を上げるための運営戦略のコンサルティングです」

人材サービスを売る営業側、それを買う事業会社の人事部長、事業運営側のポジションを経験し、幅広く多角的な知見があること、その知見にマーケティングの視点を掛け合わせていること、そしてパッケージではなく課題にフォーカスしたオーダーメイドのサービスを売っていることが大きな強みとなり、顧客は増加し続けている。

「とはいえ、こうした仕事に明確な正解というものはありませんし、成果が目に見えるのに数年はかかるテーマもありますので、依頼者とお互いに迷いながら、答えを創っていくしかありません。そうした長期的なつきあいのなかで、信頼していただけていると感じるときが、この仕事をしている意義を感じるときですね」

ビジネスの経営環境はここ数年で大きく変化しており、今後、企業の未来をデザインしていく“戦略人事”がより重要になっていくと松井氏は見ている。最近増えているのが、地方の中小企業からの依頼だ。

「地方には、実力も伸びしろもあるのに良きアドバイザーがいないために、伸び悩んでいる中小企業がたくさんあります。そうした企業に、事業成長を支える上場企業レベルの “戦略人事”を提供したい。インパクトのある人事施策を通して、弊社が上場企業輩出の補助エンジンになるのが目標です」