スーパーCEO列伝

辻本春弘に学ぶ「強い組織」のつくり方

社員の開発力を引き出し、組織の創造性を高めていくには、どのようなマネジメントが有効なのだろう。辻本社長の経営哲学をご紹介しよう。

01進むべき「方向」を示す

経営者の使命は、自社が置かれている事業環境をしっかりと把握したうえで、会社が進むべき方向を指し示すこと。「自分たちは何を目指し、何に注力しなければならないのか」ということを自らの言葉で語り、社員が主体的に働けるようにしなければならない。

例えば、カプコンにとって最も重要なのは、ユーザーの支持を継続・拡大させること。それには、新タイトルを発売してから次作の開発をスタートさせるのではなく、シリーズとしてより長期的、安定的な成長につなげる戦略を立て、 新たな事業を推進していく環境を整える必要がある。

私は常に、そうした方向性を広く発信し、どのような成果を出せば継続的な利益や評価が得られるのかということを具体的に示すことを意識している。

02楽しめる環境をつくる

社員が楽しみながら仕事に向かえる環境づくりと、そのために必要なマネジメントに関しては強く意識している。もちろん、ゲームの開発という仕事には、常に“生みの苦しさ”が伴うが、そうした状況下にあっても耐え抜く力を培うには、それを乗り越えた瞬間の達成感や大きな喜びが得られるかどうかだ。

だからカプコンの社員は、開発者でもユーザーイベントに参加する。ユーザーが楽しんでいる様子を実際に見たり、話を聞いたりすることが何よりもうれしいことだし、次の作品を生み出すためのヒントが得られるからだ。

03平常心でどっしり構える

経営者として会社の状況や将来を見据えて下した判断でも、上手くいくこともあれば、いかない時もある。前者の場合は驕ることなく、客観的に上手くいった理由を分析して次に活かす。後者の場合は慌てたり、落ち込んだりせず、それに至った根本的な要因を追究し、必要であればその改善策を考えなくてはならない。

社員にとっても、起きてしまった事象について一喜一憂せず、常に平常心でどっしり構えている経営者のほうが安心して仕事に専念できるし、自由に発言できる。

04社員と「本音」で話す

会社が成長し、社員の数が増えれば、日々一人ひとりの意見に耳を傾けることは困難だ。しかし、自分の目と耳で集めた情報に勝るものはない。いくら忙しい経営者でも年に１日くらいは、社員とコミュニケーションする時間くらいつくれるだろう。

私の場合、大阪の社員食堂などで親睦会を行ったり、東京の神宮外苑でバーベキュー大会を開催したりして社員とざっくばらんに話せる機会をつくっている。ただし、その場に集まった社員一人ひとりと杯を交わすことになるので、それなりの覚悟は必要だ（笑）。

05「成功」するまでやり遂げる

いろいろなところで「成功するにはどうしたらいいか？」と聞かれるが、経営者たるもの「成功するまでやり続ける」ほかないだろう。経営者が諦めてしまったら、おしまいだからだ。

例えば、独創性のあるコンテンツを生み出せる人材を育て、クリエイティブな組織をつくり上げるには、相当な時間がかかるし、想定していた結果が出ないこともある。それでも社員を信じ、ある程度任せて経験を積ませる忍耐力が必要だ。そのためにも絶対に赤字は出してはならない。

成功するまでやり続けるには、経営者自らがキャッシュフローを厳しく管理し、自己資金を確保していく努力も必要だ。