「社員の成長＝会社の成長」

住宅向け太陽光発電システムを販売するエコラル株式会社の沖田代表は「2022年6月までに『住宅への設置件数日本一』を目指す」と高らかに宣言している。大きな目標を実現するため、令和元年5月に業務拡大を見越し、東京支社を品川区西五反田に移転。「積極採用」「人財育成」「アライアンス」の3つのポイントで、日本一への戦略を描いている。

「売電価格の変動や法制度の変更などが頻繁に起こり、太陽光発電ビジネスを取り巻く環境は、通信業界よりも変化が激しいです。変化に合わせて知識をアップデートするのはもちろん、お客様へのアプローチなども変える必要があります。

何事にも柔軟に対応できる思考や性格でないと、業界の変化についていくのが厳しいため、営業未経験でも若くて柔軟な思考ができる新卒人財を中心に積極採用で人員増強を進めています。東京進出を加速させたのも、人財確保が一番の理由。人財採用マーケットとして、東京は別格ですからね」

住宅向け太陽光発電システムを販売する会社の倒産件数は、6年連続前年比越えの厳しい状況にあるという。そんな中で、エコラルが赤字に陥らず順調に成長している背景には「人財育成の成功」がある。エコラルの社員は明るく元気なメンバーが多く、会社全体が活気に満ちている。人財こそがエコラル躍進を支える原動力なのだ。

「人財育成のコツは『時間の共有』にあります。上司や先輩と一緒に過ごせば、営業を成功させるために必要な考え方のパターンなどを学べ、仕事に対する姿勢や人生を歩むために大切なことも教えてもらえます。メンバーはみんな、仕事中だけでなくプライベートでも先輩と遊んで、営業に必要な人間力を養っています」

社会人として働くマインドを育成し、営業成績を上げるために努力する姿勢を養うには、根本的な人格を育成する必要がある。技術職のように技術を学べば済む仕事ではなく、営業職は人と人との良好な関係を結ばなければならず、コミュニケーション能力や社会のマナーなど人間力が必要とされるからだ。

「仕事終わりに飲みに行ったり、休みの日にゴルフに行ったり、社員同士でよく遊んでいます。もちろん、参加しない社員もいますが、強制は絶対にしません。

けれども、働いているうちに、最初はプライベートで付き合いがなかったメンバーもいつしか一緒に遊ぶようになっています。社員はお互いにみんなのプライベートなことをなんでも知っています。家族みたいな会社で、誰も隠しごとをしません」

仕事とプライベートの境界を感じない会社。ライフワークバランスの充実を叫び、仕事とプライベートを明確に分けようとする現代社会の働き方とは一線を画している。だからこそ、強力な営業力を持った精鋭部隊が構築できるのだ。

「先輩社員たちは、本気で後輩を育てようと思っています。仕事以外の時間でも労力と時間をかけて後輩と接しているのはそのためです。プライベートでの性格や考え方が直らない限り、仕事でどれだけ注意しても結果に結びつきません。

プライベートで気配りができる人は、仕事でもお客様に気を利かせられます。人の話を聞く姿勢もまたしかり。だから、私生活から徹底的に改めるように、あれこれと口酸っぱく言います。

マナーは誰かに指摘され注意されるから身に付くもの。直した方がいいことを言わないのは『不親切』と考えます。叱られるとその時は腹が立つかもしれませんが、半年もすれば有難みがわかるものです」

人員を増やし、人財を育成するだけでなく、2022年6月の「住宅への設置件数日本一」に向かって、他社とのアライアンスを進め「営業の効率化」にも着手している。電力会社や太陽光発電システムのメーカーが集客した顧客に、エコラルの社員が訪問して太陽光発電システムの設置を案内する。集客の部分を電力会社やメーカーに任せることで、営業の効率が上がる。

「興味がない家庭を訪問するよりも、興味を持ってくれている人に案内して契約にこぎつける方が、確実に効率が上がります。電力会社やメーカーの資本力と既存顧客のネットワークを活用して、より多くの見込み客を獲得し、住宅への設置件数日本一を実現します」